現(xiàn)階段主要是做好包括教育培訓(xùn)在內(nèi)的各種準(zhǔn)備工作，統(tǒng)一認(rèn)識，組織實(shí)施，制定計(jì)劃。確定質(zhì)量方針，確立質(zhì)量目標(biāo);現(xiàn)狀調(diào)查分析;調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，分配資源。

　　(一)教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識。

　　建立和完善質(zhì)量體系的過程，是一個始于教育、止于教育的過程，也是一個提高認(rèn)識、統(tǒng)一認(rèn)識的過程。教育培訓(xùn)要分層次、分步驟進(jìn)行。

　　一個層次是決策層，包括黨、政府和技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人。主要培訓(xùn)：

　　1.通過介紹質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的發(fā)展和本單位的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，說明建立和完善質(zhì)量體系的緊迫性和重要性;

　　2.通過對ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的全面介紹，提高對依據(jù)國家(國際)標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系的認(rèn)識。

　　3.通過解釋質(zhì)量體系要素(重點(diǎn)解釋“管理職責(zé)”等一般要素)，明確決策層領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系建設(shè)中的關(guān)鍵地位和主導(dǎo)作用。

　　第二個層次是管理，重點(diǎn)是管理、技術(shù)和生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人，以及與建立質(zhì)量體系相關(guān)的工作人員。

　　二級人員是質(zhì)量體系建設(shè)和完善的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用。為了使他們充分接受與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的培訓(xùn)，該方法可以與講解和討論相結(jié)合。

　　第三個層次是執(zhí)行層，即與產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程相關(guān)的經(jīng)營者。該級人員主要接受與本崗位質(zhì)量活動相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，包括質(zhì)量活動中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、完成任務(wù)應(yīng)給予的權(quán)限、造成質(zhì)量錯誤應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等。

　　(二)組織實(shí)施，制定計(jì)劃。

　　雖然質(zhì)量體系的建設(shè)涉及到一個組織的所有部門和員工，但大多數(shù)單位可能有必要建立一個精益工作團(tuán)隊(duì)。根據(jù)一些單位的做法，這個團(tuán)隊(duì)可以分為三個層次。

　　一層次：成立以高管理者(廠長、總經(jīng)理等)為核心的質(zhì)量部建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組(或委員會)。)為組長，質(zhì)量主管為副組長。其主要任務(wù)包括：

　　1.系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃;

　　2.制定質(zhì)量方針和目標(biāo);

　　3.根據(jù)職能部門分解質(zhì)量職能。

　　第二層是成立由各職能部門領(lǐng)導(dǎo)(或代表)組成的工作小組。該工作組一般由質(zhì)量部和計(jì)劃部領(lǐng)導(dǎo)牽頭，主要任務(wù)是按照體系建設(shè)總體方案組織實(shí)施。

　　第三個層次：成立要素工作組。根據(jù)各職能部門的分工，定義質(zhì)量體系要素的責(zé)任單位。例如，設(shè)計(jì)部門一般負(fù)責(zé)“設(shè)計(jì)控制”，材料采購部門負(fù)責(zé)“采購”要素。

　　組織和職責(zé)落實(shí)后，分層次制定工作計(jì)劃，制定工作計(jì)劃時要注意：

　　1.目標(biāo)應(yīng)該是明確的。要完成哪些任務(wù)，解決哪些重大問題，實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)?

　　2.來控制這個過程。在建立質(zhì)量體系的主要階段，需要明確完成任務(wù)的時間表、主要負(fù)責(zé)人和參與者，以及他們的職責(zé)分工和相互合作。

　　3.突出重點(diǎn)。重點(diǎn)是系統(tǒng)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵少數(shù)。這個少數(shù)可能是一個或幾個元素，或者元素中的一些活動。

　　(三)確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)。

　　質(zhì)量方針反映了一個組織對質(zhì)量的追求和對顧客的承諾，是員工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則和質(zhì)量工作的方向。

　　制定質(zhì)量政策的要求是：

　　1.與大政方針相協(xié)調(diào);

　　2.應(yīng)包括質(zhì)量目標(biāo);

　　3.結(jié)合組織的特點(diǎn);

　　4.確保各級人員都能理解并堅(jiān)持執(zhí)行。